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사업 개요

클라우드 기반 대화형 인공지능 예약 플랫폼 개발 인공지능(AI) 컨택센터 솔루션인 'robi 리셉션'은 사람 상담원을 도와 AI 상담원 이 전화와 채팅 등 옴니채널을 활용해 고객과 0.8초의 빠른 응답 속도 및 97% 의 높은 자연어 인식 정확도를 바탕으로 자연스럽게 의사소통함.

사업 내용

사업내용

고객의 문의 내용을 해결하는 인바운드 기능과 규격화된 정보를 안내하는 아웃 바운드 기능을 제공함. - 특히 아웃바운드 기능은 보험사 텔레마케팅, 홀몸 어르신 안부 전화 등 단순 사 반복되나 긴 시간을 할애해야 하는 안내 서비스에 적용되어 사람 상담원의 업 무 효율을 향상시킴. 업

비즈니스 모델

비즈니스 모델 정보 준비중

제품 썸네일

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주요 성과

매출

(‘21) 38.8억원

논문 및 특허

(특허) 국내외 출원 및 등록 12건 기 LG전자 B2B솔루션 파트너계약(‘10.10월), '조달청 혁신제품 선정 (20년 10월)

유사 기업

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